CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y CANCELACIÓN
CAMPING CARAVANEIGE CHAMP DU MOULIN
La solicitud de reserva de una estancia implica la aceptación plena y total de las presentes condiciones generales de venta y cancelación.
1 – CÓMO RESERVAR
Por correo: enviar el contrato de reserva acompañado del anticipo: el 30% del importe total de la estancia.
En el sitio web: seguir el procedimiento indicado.
La reserva será efectiva únicamente tras la recepción del anticipo en un plazo de siete días. Este puede pagarse en línea en nuestro sitio seguro, mediante cheque, tarjeta bancaria a distancia o transferencia bancaria.
Se enviará una confirmación de la reserva por correo electrónico o postal una vez recibido el anticipo. Esta carta de confirmación debe presentarse el día de llegada.
En caso de no recibir el anticipo en el plazo indicado, el Camping Caravaneige Champ du Moulin podrá considerar que la reserva no ha sido confirmada y podrá asignar la parcela o alojamiento a otro cliente.
Por razones de seguridad, se podrá denegar el acceso al camping si el número de personas que se presentan supera la capacidad del alojamiento reservado (niños incluidos).
2 – PAGO DE LA ESTANCIA
Se aceptan los siguientes métodos de pago: cheque, efectivo, cheques vacaciones ANCV, tarjeta bancaria, transferencia bancaria.
Alojamientos: el saldo debe pagarse 30 días antes de la fecha de llegada.
Parcelas de camping: el saldo se paga el día de llegada.
El no pago del saldo en la fecha prevista puede implicar la cancelación de la reserva, sin reembolso del anticipo.
3 – LLEGADA Y SALIDA
Alojamiento: llegada entre las 14:00 y las 19:00; salida obligatoria antes de las 10:00.
Parcela: llegada a partir de las 12:00; salida antes de las 12:00.
En caso de llegada después de las 19:00, por favor informar a la recepción.
Cualquier salida después del horario previsto puede generar cargos adicionales.
En caso de llegada tardía o salida anticipada, no se efectuará ningún reembolso, salvo que haya contratado un seguro de cancelación al reservar.
4 – NO PRESENTACIÓN EL DÍA DE LLEGADA
La reserva se mantiene hasta las 15:00 del día siguiente.
Pasado este plazo, sin noticias por su parte, la reserva se considerará cancelada según lo previsto en el artículo 5. No se realizará ningún reembolso.
5 – CANCELACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE
Toda cancelación debe notificarse por escrito y por carta certificada.
1er caso: Sin seguro de cancelación
30 días antes de la llegada: se debe el 30% del total del contrato (es decir, el anticipo).
Entre 30 y 15 días antes: se debe el 50%.
Entre 15 y 8 días antes: se debe el 80%.
Menos de 8 días antes: se debe el 100%.
Cualquier pago adicional no será reembolsado.
2º caso: Con seguro de cancelación contratado únicamente al hacer la reserva (no reembolsable)
Consultar las garantías cubiertas al final de las condiciones generales de venta.
6 – CANCELACIÓN POR PARTE DEL CAMPING
En caso de cancelación por parte del Camping Caravaneige Champ du Moulin (fuera de casos de fuerza mayor), las sumas pagadas serán reembolsadas íntegramente.
No se podrá exigir ninguna compensación adicional.
El incumplimiento del reglamento interno puede conllevar la rescisión inmediata del contrato, sin reembolso.
7 – FIANZA Y GASTOS
A la llegada se solicitará una fianza:
300 € por el alojamiento
75 € por la limpieza final (si no la realiza el cliente)
Se proporciona un inventario a la llegada. Cualquier error debe señalarse a la recepción a más tardar la mañana siguiente.
La fianza se devolverá a la salida (entre las 8:00 y las 10:00) o en un plazo de 8 días, descontando los posibles gastos por daños o limpieza insuficiente.
Limpieza no realizada: se retendrán 75 €
Vajilla sucia o sin guardar: 20 € adicionales
8 – SEGURO
Cada cliente es responsable de los daños que cause él mismo o sus acompañantes. Debe contar con un seguro de Responsabilidad Civil.
Los menores alojados en el camping están bajo la responsabilidad exclusiva de sus padres o tutores legales, estén o no presentes en el lugar.
En caso de accidente, comportamiento peligroso o daños causados por un menor, el camping no podrá ser considerado responsable.
Corresponde a los representantes legales hacer cumplir las normas de seguridad, en particular la prohibición de acercarse o bañarse en el río cercano, incluso si hay señales de advertencia.
9 – ANIMALES
Se aceptan animales bajo las siguientes condiciones:
Presentación obligatoria de documentos sanitarios actualizados a la llegada.
Perros siempre atados en el recinto del camping.
Perros de categoría 1ª y 2ª autorizados únicamente con documentos reglamentarios.
Los animales no deben quedarse solos en los alojamientos.
Los propietarios son totalmente responsables de los daños o molestias ocasionados por sus animales.
10 – REGLAMENTO INTERIOR
Todo cliente se compromete a respetar el reglamento interior del camping, expuesto en la entrada y en los sanitarios.
Cualquier infracción grave puede acarrear la expulsión inmediata, sin reembolso.
11 – DATOS PERSONALES (RGPD)
Según la normativa vigente sobre protección de datos, la información recopilada durante la reserva se utiliza exclusivamente con fines administrativos y comerciales.
No se vende ni se transmite a terceros.
Tiene derecho de acceso, rectificación y eliminación de sus datos, previa solicitud.
12 – FUERZA MAYOR
El camping se reserva el derecho de modificar o cancelar total o parcialmente los servicios en caso de fuerza mayor (intempestivos, desastres naturales, decisiones administrativas, epidemias, etc.).
En estos casos excepcionales, no se podrá reclamar ninguna indemnización.
13 – LITIGIOS / DERECHO APLICABLE
En caso de litigio y tras intento de resolución amistosa, la competencia se atribuye a los tribunales de la jurisdicción del domicilio social del Camping Caravaneige Champ du Moulin.
El derecho aplicable es el derecho francés.
