CONDICIONES GENERALES DE VENTA
Vigencia de las tarifas
Las presentes condiciones generales de venta son aceptadas por el cliente, previa validación por parte de este último, en el momento de la reserva, marcando la casilla Acepto las condiciones de la CGV ».
Los precios indicados en la página web del camping están expresados en IVA (todos los impuestos incluidos).
El IVA aplicado es el vigente con un tipo del 10%.
La tasa de reserva y el importe de la tasa turística no están incluidos en el precio de la estancia.
La tasa turística se pagará en el lugar, a la llegada, de acuerdo con las tarifas vigentes del municipio.
El saldo de su estancia debe pagarse tan pronto como llegue a la apertura de la recepción a partir de las 16:30 horas en temporada baja y de las 16:00 horas en julio/agosto
Las promociones actuales no se pueden combinar con otras ofertas promocionales.
Condiciones de pago
Cualquier reserva en firme debe ir acompañada de un depósito del 30% de la estancia, incluidos los gastos de reserva y las opciones.
Se le enviará un correo electrónico de confirmación al recibir el depósito, resumiendo el monto total de su estadía, tasa turística no incluida.
La reserva es estrictamente personal y no puede ser subarrendada o transferida bajo ninguna circunstancia.
Los métodos de pago aceptados en el sitio son tarjeta de crédito, vales de vacaciones, efectivo.
Una salida anticipada o una llegada tardía no dará lugar a ningún reembolso, la totalidad de la estancia sigue siendo exigible.
Los menores de edad que no vayan acompañados de sus padres o tutores legales solo podrán ser admitidos bajo ciertas condiciones:
1.La presencia del representante legal o estructura de apoyo a su llegada;
2.La firma del certificado de autorización entre el director del camping o su representante y el representante legal o la estructura que lo acompaña;
3.Y la autorización que justifique los motivos precisos (periodos de prácticas, contrato de trabajo, etc.).
Solo las personas registradas pueden ocupar el espacio asignado. Cualquier persona, aparte de la clientela registrada, será considerada visitante y deberá registrarse en la recepción.
El cliente está obligado a cumplir con las normas internas del camping (publicadas en la recepción o en el sitio web). En caso de incumplimiento de esta última, el responsable del camping o su representante tiene derecho a excluirlo del camping.
Campings
El paquete básico incluye:
1.2 personas (pack dúo), 1 persona (pack individual), 1 o 2 personas (pack cicloturismo), una familia (pack familiar 2 adultos y un niño menor de 10 años), segundo niño y más gratis, la tarifa ACSI previa presentación de la tarjeta y/o validación de la reserva en el sitio web o la aplicación ACSI, tarjeta FFCC el -20% de descuento en temporada baja se aplica a su llegada y facturación del saldo de su estancia previa presentación de la mapa
2.La parcela para tienda, caravana + vehículo o autocaravana
3.El espacio para 1 vehículo (que debe estar estacionado en la parcela de visitantes o en el aparcamiento)
4.Acceso a instalaciones sanitarias y eliminación de aguas residuales
•Acceso a servicios e instalaciones de ocio.
Capacidad máxima de personas por parcela: 6 personas máximo (incluidos niños).
Capacidad máxima del equipamiento por parcela: 3 tiendas + 1 vehículo o 1 caravana y 1 tienda pequeña + 1 vehículo o 1 autocaravana y 1 tienda pequeña
Se le asignará una parcela, en función de la categoría seleccionada y de la disponibilidad.
Durante su estancia, no será posible cambiar de parcela, salvo en casos excepcionales y con el acuerdo del responsable del camping o de su representante.
Una vez reservada, se puede utilizar la parcela a partir de las 11:30 horas. Su número de parcela se indicará en el tablero de recepción y la parcela se marcará con una estaca
Si no has reservado, puedes disponer de una parcela a partir de las 14.30 horas. Puede elegir su parcela fuera de los números de parcela reservados indicados en el panel de recepción y ocupada por muebles o una estaca.
El día de su salida, las parcelas deberán quedar libres a más tardar a las 10:30 horas.
Exceder las horas resultará en el cobro de una noche adicional.
Su parcela debe devolverse limpia y libre de basura.
La corriente de los terminales eléctricos es de 10 amperios (2200 vatios) según las normas europeas.
El cliente se conecta a la terminal con su propio equipo. Prestamos adaptadores contra una fianza de 40 euros en recepción.
Las bicicletas eléctricas se pueden recargar en el camping. Los coches o camiones eléctricos deben cargarse en las terminales reservadas para este fin por la autoridad local (ver mapa de la ciudad en la recepción o en la oficina de turismo).
Cancelación de la estancia sin garantía de cancelación
Cualquier cancelación de una reserva debe hacerse por escrito (carta certificada con acuse de recibo o por correo electrónico) al establecimiento.
La prueba se solicitará en caso de fuerza mayor (muerte, enfermedad o accidente) y quedará a discreción del responsable del camping o de su representante.
La cancelación por parte del cliente puede dar lugar a un reembolso en función de la fecha en la que se produzca:
1.Cancelación con más de 60 días de antelación al inicio de la estancia: Reembolso de las sumas pagadas a excepción de los gastos de reserva
1.Cancelación entre 60 y 30 días antes del inicio de la estancia: Facturación del importe íntegro del depósito pagado.
2.Cancelación con menos de 30 días de antelación al inicio de la estancia: Facturación del importe íntegro de la estancia.
Cancelación de la estancia con garantía de cancelación (ver CF : CAMPEZ COUVERT)
El cliente ha contratado el seguro ofrecido. Sujeto al cumplimiento de las obligaciones contractuales, esto le permite obtener un reembolso de las sumas pagadas (gastos de reserva y suscripción a la cobertura de cancelación deducidos). Todos estos motivos de cancelación deben ser comunicados por carta certificada acompañada de todos los documentos necesarios que acrediten los hechos (informe pericial, informe de las autoridades policiales, citación, certificado médico o de defunción, carta del empleador, etc.) tan pronto como se produzcan y, a más tardar, dentro de los 3 días hábiles siguientes al incidente o evento.
Vaya al sitio web de seguros déclare.fr o comuníquese con el número. Conserve sus credenciales.
Las llamadas razones de comodidad (por ejemplo, razones climáticas) no son admisibles. Se le pedirá una prueba.
Responsabilidades
El camping Château no se hace responsable en caso de accidente, lesión, irregularidad, pérdida o robo de objetos personales o equipaje. Es responsabilidad del cliente contratar un seguro que cubra accidentes o incidentes relacionados con la responsabilidad civil.
Mascotas
Los animales de compañía están permitidos en el camping con un cargo adicional a pagar en el momento de la reserva (ver Opciones). Los perros de 1ª y 2ª categoría están estrictamente prohibidos dentro del camping.
En el campamento, todos los propietarios mantienen el control de su(s) animal(es). El propietario es responsable civil de los daños causados por su animal.
Los propietarios deben llevar correa y poder presentar su cartilla de vacunación al día. Está prohibido dejar al animal en el camping, aunque esté encerrado, en ausencia de su dueño. El animal debe hacer sus necesidades en las zonas naturales fuera del camping, en caso de accidente debe recoger los excrementos y depositarlos en los compostadores.
Litigios y Mediador
De conformidad con lo dispuesto en el artículo L 1612-1 del Código de Consumo, todo cliente del camping tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa de un litigio entre él y el operador del camping. Los datos de contacto del mediador de consumo con los que puede ponerse en contacto el cliente son los siguientes: NOMBRE : CM2C- Inscripción a través de Internet rellenando el formulario habilitado al efecto : https://www.cm2c.net/contact.php
Embargo por correo: CM2C 14 rue Saint Jean - 75017 Paris - Téléphone : 06.09.20.48.86.
En caso de dificultades que surjan en la ejecución del reglamento interno, del contrato de alquiler o como consecuencia de su rescisión por cualquier motivo, y si ninguna solución amistosa puede poner fin al litigio, los tribunales serán los únicos competentes.
Pour plus d'informations
Para más información, no dude en ponerse en contacto con la recepción en 0231901655, Enviar una carta o un correo electrónico camping@falaise.fr
En la siguiente dirección: CAMPING DU CHÂTEAU 1 rue du val d'ante 14700 FALAISE.
